រឿង 7 យ៉ាងដែលអ្នកគួរតែធ្វើក្នុងពេលទទួលទានសម្រាប់អតិថិជនថ្មីនិងការត្រឡប់មកវិញ
ដោយ Melissa Viera
ថ្ងៃទី 30 ខែមិថុនាឆ្នាំ 2017
មិនមានពេលវេលាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់កូនកំលោះដ៏មមាញឹកទេ។ ទោះយ៉ាងណាការគ្រប់គ្រងពេលវេលាក៏ដូចជាការយល់ដឹងយ៉ាងច្បាស់ថាតើជំហាននីមួយៗនៃដំណើរការសម្អាងការនីមួយៗគួរតែទទួលបានពីការទទួលយកការឆែកឆេរនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានការងារល្អបំផុតរបស់អ្នកដោយគ្មានការភ័យខ្លាចរបស់អ្នក ប្រញាប់ចេញពីទ្វារនៅពេលពួកគេថយចុះឬរើសសត្វចិញ្ចឹមរបស់ពួកគេ។
ការឧទ្ទិសថើបបន្តិចម្តង ៗ សម្រាប់ដំណើរការទទួលទានទាំងថ្មីក៏ដូចជាអតិថិជនដែលត្រលប់មកវិញនឹងកំណត់ឱ្យអ្នកនូវការពេញចិត្តពេញលេញរបស់អតិថិជនក៏ដូចជាសូម្បីតែការរំពឹងទុករបស់ពួកគេផងដែរ។ មិនត្រឹមតែការទទួលទានប៉ុណ្ណោះទេដែលរួមបញ្ចូលទាំងការប្រមូលផ្តុំគ្នាផងដែរដូចជាការប្រមូលព័ត៌មានចាំបាច់ក៏ដូចជាការស្វែងយល់ពីអតិថិជនថ្មីរបស់អ្នកទោះយ៉ាងណាវាដូចគ្នានេះដែររួមមានការលក់, ផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសត្វចិញ្ចឹមក៏ដូចជាធ្វើឱ្យប្រាកដថានឹងមិនមានកំហុសក្នុងការទំនាក់ទំនង។
មិនថាអ្នកកំពុងទទួលទានថ្លៃការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងឬមានសមាជិកបុគ្គលិកផ្សេងទៀតដែលក្នុងការទទួលបាននៅលើទីតាំងដែលមានផែនការក្នុងទីតាំងដើម្បីធានាថាការទទួលទាននេះបានដោះស្រាយនៅក្នុងអ្នកជំនាញក៏ដូចជាវិធីដែលត្រូវបានដោះស្រាយ។ ការអនុលោមតាម 7 ជំហានដែលអ្នកចង់សំរេចបានក្នុងកំឡុងពេលដំណើរការទទួលទានដើម្បីជួយដល់គោលដៅដ៏ធំរបស់អតិថិជនដែលពេញចិត្តនោះក៏ដូចជាអាជីវកម្មជោគជ័យ។
1) ស្វែងយល់ពីការផ្តល់ជូនទោះបីជាអ្នកមិនគិតអំពីអ្នកលក់របស់អ្នកក៏ដោយ
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម
កូនកំលោះមាននិន្នាការក្លាយជាមនុស្សដែលពិតជាចូលចិត្តអ្វីដែលពួកគេធ្វើសមាហរណកម្មក៏ដូចជាធ្វើការជាមួយសត្វដែលជាហេតុដែលមិនមែនគ្រប់កូនកំលោះនឹងមានអារម្មណ៍ថាពួកគេជាអ្នកលក់ធម្មតា។ មិនថាក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកកំពុងស្ថិតនៅប្រភេទណាក៏ដោយការលក់គឺជាអ្វីដែលអ្នកធ្វើ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនលក់បន្ទាប់មកពួកគេមិនទិញក៏ដូចជាកន្លែងដែលទុកក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកក្នុងមួយឆ្នាំចាប់ពីពេលនេះទៅ? ក្នុងការទិញសម្រាប់កូនកំលោះដើម្បីបន្តធ្វើអ្វីដែលពួកគេធ្វើប្រសិនបើពួកគេកំពុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដោយធ្វើការជាអ្នកម៉ៅការដែលឯករាជ្យឬក្នុងការទទួលបានអតិថិជនក្នុងការកក់សៀវភៅឡើងវិញតាមវិធីណាមួយពួកគេគួរតែមានជំនាញលក់មួយចំនួនពួកគេគួរតែមានជំនាញលក់មួយចំនួន។ ។
ឱកាសគឺអ្នកកំពុងលក់រួចហើយដោយមិនដឹងខ្លួន។ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកអំពីសារៈសំខាន់នៃការកក់ដំណើរទស្សនកិច្ចបន្ទាប់របស់អ្នកមុនអ្នកប្រាប់ពួកគេអំពីសេវាកម្មបន្ថែមរបស់អ្នកឬអ្នកបង្ហាញផលិតផលថ្មីរបស់អ្នកដែលអាចរកបានសម្រាប់លក់ដែលទើបតែចូលមកក៏ដូចជាការអង្គុយនៅលើឯកសារផងដែរ។ ធ្នើបន្ទាប់មកអ្នកកំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងផ្តល់អ្វីមួយដែលមនុស្សនៅពីមុខអ្នកប្រហែលជាមិនបានគិតអំពីអ្វីផ្សេងទៀតទេ។ ទោះបីជាការលក់មានអារម្មណ៍មិនស្រួលនៅពេលដំបូងឬអ្នកមិនគិតពីខ្លួនអ្នកគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីស្នើសុំឱ្យប្រជាជនទិញអ្វីមួយបន្ថែមឬសៀវភៅឡើងវិញអ្នកមានសមត្ថភាពក្នុងការបង្កើនជំនាញក្នុងការលក់។ មិនមានអ្វីខុសទេសម្រាប់ការសួរនរណាម្នាក់ប្រសិនបើពួកគេចង់បន្ថែមសេវាកម្មឬមើលផលិតផល។ តាមពិតអតិថិជនអាចរីករាយដែលអ្នកបានស្នើសុំ។
ក្នុងអំឡុងពេលនៃការទទួលទានអ្នកកំពុងធ្វើឱ្យប្រាកដថាអតិថិជននឹងពេញចិត្តនឹងសេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូន។ នៅពេលដែលអ្នកកំពុងសិក្សាលើសេវាកម្មជាមួយពួកគេក៏ដូចជាការនិយាយអំពីស្ទីលកុំខ្លាចកុំឱ្យពួកគេយល់អំពីផលិតផលមឺនុយដែលអ្នកផ្តល់ជូនថាពួកគេប្រហែលជាមិនបានយល់អំពីវាទេ។ ទោះបីជាអ្នកមានការចង្អុលបង្ហាញដែលបង្ហាញពីអ្វីក៏ដោយដែលអ្នកត្រូវផ្តល់ជូនក៏ដោយក៏មានមនុស្សជាច្រើនទំនងជានឹងចាត់ទុកវាក៏ដូចជាការខកខានក្នុងការចងចាំផងដែរ។ តើអ្នកអាចនឹកចាំបានទេថាតើអ្នកជាច្រើនបាននៅភោជនីយដ្ឋានយ៉ាងដូចម្តេចឬនៅហាងកែសម្ផស្សក៏ដូចជាបានរកឃើញអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៅលើមុខម្ហូបទោះជាយ៉ាងណាបានបរាជ័យក្នុងការយកវាចេញនៅពេលដែលត្រូវទិញឬពិនិត្យមើលសេវាកម្មរបស់អ្នក? បើទោះបីជាអ្នកទទួលបានអតិថិជន 9 នាក់ក្នុងចំណោម 10 នាក់ដែលបដិសេធសេវាកម្មបន្ថែមឬទោះបីពួកគេទាំងអស់សម្តែងតាំងពីដំបូងក៏ដោយអ្នកបានបង្ហាញពួកគេថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះសេវាកម្មដែលសមនឹងពួកគេដោយធ្វើឱ្យផ្ទៃខាងមុខឬពិសេស ឧទាហរណ៍ការព្យាបាលតាមលក្ខខណ្ឌឧទាហរណ៍ថាពួកគេប្រហែលជាមិនបានយល់អំពីទេ។
ដើម្បីបញ្ចប់ការក្លាយជាអ្នកលក់ល្អជាងនេះមានរឿងបីដែលអ្នកគួរតែធ្វើភ្លាមៗ។ ទីមួយគឺត្រូវខិតខំរៀនសូត្រ។ ការរកឃើញអាចរួមមានការរៀនវគ្គសិក្សាក៏ដូចជាសៀវភៅមើលវីដេអូក៏ដូចជាការមើលវីដេអូឬគ្រាន់តែសង្កេតនៅពេលដែលអ្នកនៅចុងម្ខាងក៏ដូចជាអ្នកណាម្នាក់កំពុងព្យាយាមផ្តល់ជូនអ្វីមួយដល់អ្នក។ ទីពីរគឺត្រូវមានគំនិតច្នៃប្រឌិត។ ស្វែងយល់ពីភាពសប្បាយរីករាយក៏ដូចជាវិធីសាស្រ្តថ្មីៗដើម្បីផ្តល់ជូនថាអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងស្រឡាញ់។ ទីបីគឺដើម្បីរកការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងខ្លួនអ្នកដើម្បីកុំឱ្យធ្លាក់ទឹកចិត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តអ្វីដែលអ្នកធ្វើក៏ដូចជាអ្នកដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះការរក្សាអតិថិជនត្រឡប់មកវិញក៏ដូចជាការធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកបានរកប្រាក់ចំណូលចំណូលប្រាក់ចំណូលប្រចាំថ្ងៃបន្ទាប់មកអ្នកពិតជាត្រូវរកឱ្យឃើញដើម្បីបន្តធ្វើអ្វីដែលអ្នកចូលចិត្ត មិនត្រូវបានទុកចោល។
2) ឱ្យពួកគេបញ្ជាទិញការបង្ហាញការចង្អុលបង្ហាញ
ការធ្វើដំណើរលើសេវាកម្មសម្អិតសម្អាងខ្លួនជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នកមុនពេលអ្នកកូនកំលោះសត្វចិញ្ចឹមរបស់ពួកគេគឺជាផ្នែកធម្មតាមួយនៃអ្វីដែលអ្នកធ្វើទោះយ៉ាងណាអ្វីដែលកើតឡើងប្រសិនបើពួកគេត្រលប់មកយកសត្វចិញ្ចឹមរបស់ពួកគេផងដែរ។nullnull